Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

  1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

Thelma Dayani Reyes Eslava, en adelante “Thelma Reyes”, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que usted proporcione a través de este sitio web, formularios de contacto, medios electrónicos de comunicación y, en su caso, durante la prestación de servicios de psicología.

El tratamiento de sus datos personales se realizará de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

  1. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la forma en que usted se ponga en contacto conmigo y de los servicios que solicite, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto

  • Nombre y apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • Datos necesarios para establecer comunicación y, en su caso, programar una cita.

Datos relacionados con la prestación de servicios de psicología

Cuando usted solicite o contrate servicios de psicología, podrá proporcionar información relacionada con su situación personal, familiar, emocional o psicológica, así como aquella información necesaria para brindar una atención profesional adecuada.

Esta información puede incluir datos personales sensibles, particularmente datos relacionados con su estado de salud física o mental.

Únicamente se recabarán los datos que sean pertinentes y necesarios para las finalidades descritas en este aviso.

  1. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que usted proporcione podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias

Estas finalidades son necesarias para atender su solicitud y, cuando corresponda, prestar los servicios solicitados:

  • Responder solicitudes de información realizadas a través del sitio web.
  • Establecer comunicación con usted.
  • Proporcionar información sobre los servicios de psicología disponibles.
  • Agendar, confirmar, modificar o cancelar citas.
  • Prestar servicios de psicología y dar seguimiento a la relación profesional.
  • Elaborar y conservar los registros necesarios relacionados con la prestación de los servicios profesionales.
  • Dar seguimiento a comunicaciones relacionadas con las sesiones.
  • Gestionar aspectos administrativos relacionados con la prestación del servicio, incluyendo pagos y facturación cuando corresponda.
  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Finalidades secundarias

De manera adicional, sus datos de contacto podrán utilizarse, cuando corresponda, para:

  • Enviarle información sobre contenidos, recursos, actividades o servicios relacionados con psicología y bienestar emocional.
  • Enviarle comunicaciones informativas o de carácter promocional relacionadas con mis servicios profesionales.

Usted puede manifestar en cualquier momento su negativa para que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, sin que ello afecte la prestación de los servicios que haya solicitado o contratado.

Para solicitar la limitación de este uso, puede enviar un correo a info.thelmareyes@gmail.com indicando que no desea recibir comunicaciones con fines informativos o promocionales.

  1. Tratamiento de datos personales sensibles

En el contexto de la prestación de servicios de psicología, usted puede proporcionar información relacionada con su salud física o mental, así como otros datos que pudieran considerarse sensibles conforme a la legislación aplicable.

Estos datos serán tratados exclusivamente para las finalidades relacionadas con la prestación de los servicios profesionales y de acuerdo con las obligaciones de confidencialidad y protección aplicables.

Cuando legalmente sea necesario obtener su consentimiento expreso para el tratamiento de datos personales sensibles, éste será recabado mediante el mecanismo correspondiente.

  1. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies, píxeles, herramientas de analítica u otras tecnologías similares que permiten obtener información relacionada con la navegación y funcionamiento del sitio.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

  • Facilitar el funcionamiento del sitio web.
  • Conocer de manera general cómo interactúan las personas visitantes con el sitio.
  • Mejorar el contenido, funcionamiento y experiencia de navegación.
  • Obtener estadísticas de uso del sitio.

Las cookies pueden permanecer en su dispositivo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron colocadas o hasta que usted las elimine.

Usted puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. La desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funciones del sitio.

En caso de que el sitio utilice servicios de terceros que empleen cookies o tecnologías similares, dichas herramientas estarán sujetas también a las políticas de privacidad correspondientes de sus respectivos proveedores.

  1. Transferencia de datos personales

Sus datos personales no serán vendidos, comercializados ni transferidos a terceros para fines distintos de los establecidos en este aviso.

No obstante, sus datos podrán ser comunicados a proveedores de servicios que resulten necesarios para el funcionamiento de la página web, gestión de citas, comunicación, almacenamiento, herramientas tecnológicas, videoconferencias, procesamiento de pagos, facturación u otros servicios relacionados con la prestación de mis servicios profesionales, siempre que dicha comunicación sea necesaria para las finalidades señaladas en este aviso y se realice conforme a las disposiciones aplicables.

Asimismo, sus datos podrán ser comunicados cuando exista una obligación legal o una autoridad competente así lo requiera.

Cuando una transferencia requiera legalmente su consentimiento, éste será solicitado por el medio correspondiente.

  1. Medidas de seguridad y confidencialidad

Se implementan medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

Asimismo, las personas que intervengan en el tratamiento de sus datos personales estarán sujetas a las obligaciones de confidencialidad que correspondan.

  1. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del tratamiento.

Rectificación: solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos o incompletos.

Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a las disposiciones aplicables.

Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud a:

Correo electrónico: info.thelmareyes@gmail.com

La solicitud deberá contener los elementos y requisitos establecidos por la legislación aplicable, incluyendo, de manera general, su identificación, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de los datos o tratamiento al que se refiere su solicitud.

La respuesta será proporcionada dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

  1. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de sus datos personales requiera su consentimiento, usted podrá revocarlo en cualquier momento mediante una solicitud enviada a:

info.thelmareyes@gmail.com

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las obligaciones legales o contractuales que resulten aplicables.

En caso de que determinados datos sean necesarios para continuar prestando un servicio solicitado, se le informarán las consecuencias que pudiera tener la revocación.

  1. Limitación del uso o divulgación de sus datos

Usted puede solicitar en cualquier momento que sus datos de contacto no sean utilizados para recibir comunicaciones informativas o promocionales.

Para ello, puede enviar una solicitud a:

info.thelmareyes@gmail.com

También podrá utilizar, cuando estén disponibles, los mecanismos de cancelación incluidos en las comunicaciones electrónicas que reciba.

  1. Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y, cuando corresponda, durante los plazos establecidos por las disposiciones legales aplicables.

Una vez que los datos personales dejen de ser necesarios, se procederá a su eliminación o bloqueo de acuerdo con las obligaciones legales correspondientes.

  1. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede ser modificado, actualizado o complementado para reflejar cambios en los servicios ofrecidos, en las prácticas de tratamiento de datos personales o en las disposiciones legales aplicables.

Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página:

https://thelmareyespsicologa.com/aviso-de-privacidad/

Se recomienda consultar periódicamente esta sección para conocer la versión vigente.

  1. Contacto

Para cualquier duda, comentario, solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales o ejercicio de sus derechos, puede comunicarse a:

Thelma Dayani Reyes Eslava
Correo electrónico: info.thelmareyes@gmail.com
Sitio web: www.thelmareyespsicologa.com

Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de este sitio web y, cuando corresponda, mediante los mecanismos específicos de consentimiento establecidos para determinados tratamientos, usted reconoce haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad.

Cuando la legislación aplicable requiera un consentimiento expreso para determinado tratamiento, éste será solicitado mediante una acción afirmativa y el mecanismo correspondiente.